Sve upite, primjedbe i pohvale možete poslati i elektronskim putem na e-mail adresu prituzbe-reklamacije@autotrolej.hr
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača NN 41/2014. obavještavamo potrošače da pisani prigovor na kvalitetu naših usluga mogu podnijeti u našim prodajnim prostorima ili putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte.
Odgovor na prigovor dostavit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka prigovora, na adresu potrošača navedenu u prigovoru.
Sukladno čl. 27 Zakona o zaštiti potrošača, potrošač koji nije zadovoljan odgovorom pružatelja usluge može dodatno uputiti prigovor Povjerenstvu za reklamacije potrošača na mail: autotrolej@autotrolej.hr s naznakom PRIGOVOR POVJERENSTVU.